FAQ - Questions Fréquentes

Plaque homologuée : Conforme aux normes françaises en vigueur, elle peut être utilisée légalement sur la voie publique. Elle respecte l'arrêté du 9 février 2009 et les normes SIV.

Plaque non homologuée : Destinée uniquement à un usage décoratif (garage, intérieur, exposition privée). Son utilisation sur la voie publique est strictement interdite et passible d'amendes.

Plaque noire collection : Possible uniquement pour un véhicule avec la mention « véhicule de collection » sur la carte grise.

Nous utilisons la police FE-Schrift (FE-Mittelschrift), seule police officiellement homologuée et conforme à la réglementation française et européenne.

Cette police garantit une lisibilité optimale par les radars automatiques et la validation du contrôle technique.

Nos plaques standard mesurent 510 x 110 mm, format réglementaire pour les voitures.

Elles sont fabriquées en Plexiglas (PMMA) de haute qualité.

Oui, toutes nos plaques sont fabriquées en France avec des matériaux de qualité professionnelle.

Vérifiez attentivement votre numéro d'immatriculation sur votre certificat d'immatriculation (carte grise) avant de passer commande.

Le format doit être AB-123-CD (2 lettres - 3 chiffres - 2 lettres).

Nous ne pourrons pas être tenus responsables d'une erreur de saisie.

Vous êtes libre de choisir le département de votre choix. Il n'est pas obligatoire que ce soit celui de votre domicile.

Le logo de la région correspondante sera automatiquement ajouté sur votre plaque.

Le prix de base est de 14,50€ par plaque.

Le prix peut varier selon les options choisies. Le total est affiché avant validation de la commande.

TVA non applicable (article 293 B du CGI - franchise en base de TVA).

Pour les plaques commandées en ligne, nous acceptons :

• ✓ Cartes bancaires (Visa, Mastercard)
• ✓ PayPal (carte, compte PayPal selon options proposées)
• ✓ Paiement sécurisé pour plaques et boutique en ligne

Oui, les paiements en ligne des plaques sont sécurisés via notre module de paiement.

Votre connexion est protégée par un certificat SSL/TLS.

Fabrication : 3-5 jours ouvrés

Expédition : 2-4 jours ouvrés après fabrication

Total : environ 5-9 jours ouvrés selon votre localisation.

Nous livrons en France métropolitaine.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de votre commande.

En raison du caractère personnalisé de nos produits, les retours ne sont acceptés qu'en cas de :

• ✓ Défaut de fabrication
• ✓ Produit endommagé à la réception
• ✓ Erreur de notre part

Consultez notre Politique de retour pour plus d'informations.

Toutes nos plaques bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans.

Vous pouvez nous contacter via :

• Téléphone : 06 10 96 76 65
• Email : serviceclientmacemaycustom@gmail.com
• Notre page Contact

Horaires : Du lundi au vendredi, 9h - 18h

Délai de réponse : 24-48 heures